سياسة الاسترجاع

1. طبيعة الخدمات

الخدمات المقدمة رقمية ومخصصة لكل عميل، لذلك تختلف إمكانية الاسترجاع حسب مرحلة العمل.

2. قبل بدء العمل

يمكن إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع كاملاً إذا لم يبدأ العمل على المشروع بعد، مع خصم أي رسوم تحويل أو رسوم بوابة دفع غير قابلة للاسترداد.

3. بعد بدء العمل

بعد بدء العمل يتم احتساب الجزء المنجز من المشروع، ويُسترجع المبلغ المتبقي فقط بحسب ما يتم الاتفاق عليه. لا يمكن استرجاع المبالغ بعد تسليم الملفات النهائية أو إطلاق الموقع.

4. الاشتراكات الشهرية

يمكن إيقاف الاشتراكات الشهرية مثل باقة SEO قبل بداية الشهر التالي، ولا تُسترجع رسوم الشهر الجاري بعد بدء العمل عليه.

5. رسوم أطراف ثالثة

رسوم الاستضافة والدومين والإضافات والقوالب المدفوعة غير قابلة للاسترجاع من مقدم الخدمة لأنها تُدفع لمزوديها.

6. طريقة الطلب

لطلب الإلغاء أو الاسترجاع تواصل معنا عبر واتساب على ‎+965 5064 7346 مع رقم الطلب، وسنرد خلال يومي عمل. تتم إعادة المبالغ بنفس طريقة الدفع خلال 7–14 يوم عمل من الموافقة.

آخر تحديث: 2026-11-10